Приказ АНО НАРК от 21.03.2023 N 25/23-ПР "Об утверждении наименований квалификаций и требований к квалификациям в области документационного и административно-хозяйственного обеспечения деятельности организации" (вместе с "Наименованиями квалификаций и требованиями к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленных Советом по профессиональным квалификациям в области документационного и административно-хозяйственного обеспечения деятельности организации")

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
"НАЦИОНАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО РАЗВИТИЯ КВАЛИФИКАЦИЙ"

ПРИКАЗ
от 21 марта 2023 г. N 25/23-ПР

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НАИМЕНОВАНИЙ КВАЛИФИКАЦИЙ
И ТРЕБОВАНИЙ К КВАЛИФИКАЦИЯМ В ОБЛАСТИ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО
И АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

В соответствии с пунктом 4 статьи 6 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 238-ФЗ, пунктом 16 Положения о разработке наименований квалификаций и требований к квалификации, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, утвержденного приказом Минтруда России от 11 июля 2022 г. N 410н, приказом Минтруда России от 30 января 2023 г. N 52н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист службы протокола" приказываю:

1. Утвердить одобренные Национальным агентством развития квалификаций (экспертное заключение Национального агентства развития квалификаций от 2 марта 2023 г. N 3/2023) наименования квалификаций и требования к квалификациям, подготовленные Советом по профессиональным квалификациям в области документационного и административно-хозяйственного обеспечения деятельности организации (приложения 1 - 3).

2. Департаменту систем оценки квалификаций (А.С. Перевертайло) внести соответствующие изменения в Реестр сведений о проведении независимой оценки квалификаций https://nok-nark.ru. Срок: 1 сентября 2023 г.

3. Департаменту информационных технологий (М.А. Щербакову) разместить на сайте АНО НАРК https://nark.ru информацию об утверждении наименований квалификаций и требований к квалификациям в области документационного и административно-хозяйственного обеспечения деятельности организации. Срок: 24 марта 2023 г.

4. Настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2023 г. и действует до 1 сентября 2029 г.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Генеральный директор
А.Е.ШАДРИН

Приложение N 1
к приказу АНО НАРК
от 21.03.2023 N 25/23-ПР

НАИМЕНОВАНИЯ КВАЛИФИКАЦИЙ И ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИЯМ,
НА СООТВЕТСТВИЕ КОТОРЫМ ПРОВОДИТСЯ НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА
КВАЛИФИКАЦИИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ СОВЕТОМ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ
КВАЛИФИКАЦИЯМ В ОБЛАСТИ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО
И АДМИНИСТРАТИВНО-ХОЗЯЙСТВЕННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Наименование квалификации: Специалист в области организационно-технического обеспечения протокольных мероприятий (6 уровень квалификации)

2. Номер квалификации

3. Уровень (подуровень) квалификации: 6

4. Область профессиональной деятельности: 07. Административно-управленческая и офисная деятельность

5. Вид профессиональной деятельности: Управление деятельностью по проведению протокольных мероприятий

6. Реквизиты протокола Совета об одобрении квалификации: протокол заседания СПК в области документационного и административно-хозяйственного обеспечения деятельности от 9 декабря 2021 г. N 4

7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации: от 21.03.2023 N 25/23-ПР

8. Основание разработки квалификации:

Вид документа	Полное наименование и реквизиты документа
Профессиональный стандарт (при наличии)	"Специалист службы протокола", приказ Минтруда России от 30.01.2023 N 52н
Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии)	-
Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности	-

9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики:

Код (при наличии профессионального стандарта)	Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности)	Трудовые действия	Необходимые умения	Необходимые знания	Дополнительные сведения (при необходимости)
A/01.6	Паспортно-визовое обеспечение участников протокольных мероприятий	Прием и регистрация заявок на обеспечение паспортно-визового сопровождения	Работать с заявками на обеспечение паспортно-визового сопровождения	Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных
			Оформлять документы, подтверждающие, разрешающие или сопровождающие поездку	Законодательство Российской Федерации в области организации выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию
		Определение необходимого перечня документов для обеспечения паспортно-визового сопровождения
			Следить за изменениями законодательства Российской Федерации в области регулирования вопросов паспортно-визового обеспечения
				Правила делового и речевого этикета
		Предоставление необходимого пакета документов в визовые центры, отделы посольств и специальные службы страны в рамках паспортно-визового обеспечения
				Действующие локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы, правила и условия организации командировок работников
		Контроль статуса подготовки документов с целью организации паспортно-визового сопровождения	Проверять правильность заполнения документов для обеспечения паспортно-визового сопровождения
				Требования принимающей стороны в области регулирования вопросов паспортно-визового обеспечения
		Получение и передача готовой документации в рамках паспортно-визового обеспечения
			Вести деловые переговоры в пределах компетенции
				Структура и принципы организации документооборота
			Вести учетные регистрационные формы в рамках обеспечения задач паспортно-визового сопровождения
				Структура организации
				Правила деловой переписки
				Правила цифрового этикета
			Вести деловую переписку
				Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними
			Использовать средства коммуникационной оргтехники для своевременного получения и передачи информации
A/02.6	Документационное обеспечение протокольных мероприятий	Подготовка пакета документов в соответствии с протокольным мероприятием	Разрабатывать формы документационного обеспечения протокольного мероприятия	Законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных
				Законодательство Российской Федерации о государственной и коммерческой тайне
		Согласование документов в соответствии с протокольным мероприятием
			Составлять и редактировать служебные документы и письма
				Действующие правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией
		Внесение данных в формы документов в соответствии с протокольным мероприятием
			Составлять приглашения на протокольные мероприятия
		Рассылка приглашений на протокольное мероприятие	Вести базу данных приглашенных на протокольное мероприятие лиц
				Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы и правила проведения протокольных мероприятий
		Регистрация ответов на приглашения на протокольное мероприятие	Создавать базы данных по протокольным мероприятиям
		Подготовка атрибутов для применения их в протокольном мероприятии	Работать в системе электронного документооборота
				Структура и принципы организации документооборота
			Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства
				Виды документов и их назначение
		Регистрация документов протокольного мероприятия
				Основы документальной лингвистики
				Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними
			Вести деловую переписку	Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств
A/03.6	Формирование специализированных фондов (подарочного, наградного, протокольной атрибутики) для протокольных мероприятий	Определение вида и сроков формирования специализированного фонда для протокольных мероприятий	Определять потребности целевых групп аудитории и содержание продукции в соответствии с целями создания специализированного фонда	Законодательство и нормативно-правовые акты Российской Федерации о государственных символах, об официальных символах субъектов Российской Федерации, о геральдических знаках федеральных органов исполнительной власти и муниципальных образований
		Определение количественных и качественных потребностей для формирования специализированного фонда для протокольных мероприятий
			Выбирать продукцию из специализированного фонда в соответствии с категорией мероприятия и статусом получателей
				Нормативные правовые акты о геральдическом обеспечении Вооруженных Сил Российской Федерации
		Формирование заявки на изготовление и закупку продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий
			Составлять, систематизировать и актуализировать базу данных специализированных фондов
				Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий
		Составление перечня продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий
			Составлять учетные документы о приобретенной продукции для специализированного фонда
				Правила складского учета
				Правила проведения инвентаризации
		Обеспечение условий хранения продукции специализированного фонда для протокольных мероприятий
			Составлять отчетные документы о выдаче, движении, использовании, количестве и состоянии продукции специализированного фонда	Структура и принципы организации делопроизводства, в том числе электронного делопроизводства
		Регистрация и выдача продукции из специализированного фонда для проведения протокольных мероприятий
				Правила деловой переписки
				Правила протокола и этикета
			Использовать средства коммуникационной оргтехники для своевременного получения и передачи информации
				Правила цифрового этикета
		Обеспечение своевременного пополнения специализированного фонда для протокольных мероприятий
		Учет продукции специализированного фонда

10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики

Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности	Документ, цифровой ресурс	Код по документу (ресурсу)	Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса)
Специалист службы протокола Специалист организационно-протокольного обеспечения Специалист организационно-протокольного сопровождения Специалист службы протокольных мероприятий	ОКЗ	3332	Организаторы конференций и других мероприятий
	ОКПДТР	26541	Специалист

11. Основные пути получения квалификации:

Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости - направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):

Высшее образование - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности

Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): -

Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -

12. Особые условия допуска к работе: наличие согласия работника с требованиями соблюдения условий конфиденциальности информации, а также согласия с мерами ответственности за ее нарушение (при необходимости).

Прохождение обучения мерам пожарной безопасности

13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии): нет

14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:

Документ, подтверждающий наличие высшего образования

Документ, подтверждающий наличие дополнительного профессионального образования по программе профессиональной переподготовки по профилю деятельности

15 Срок действия свидетельства: 3 года.

Приложение N 2
к приказу АНО НАРК
от 21.03.2023 N 25/23-ПР

1. Наименование квалификации: Специалист по организации и проведению протокольных мероприятий (6 уровень квалификации)

2. Номер квалификации

3. Уровень (подуровень) квалификации: 6

4. Область профессиональной деятельности: 07. Административно-управленческая и офисная деятельность

5. Вид профессиональной деятельности: Управление деятельностью по проведению протокольных мероприятий

7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации: от 21.03.2023 N 25/23-ПР

8. Основание разработки квалификации:

Вид документа	Полное наименование и реквизиты документа
Профессиональный стандарт (при наличии)	"Специалист службы протокола" приказ Минтруда России от 30.01.2023 N 52н
Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии)	-
Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности	-

9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики:

Код (при наличии профессионального стандарта)	Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности)	Трудовые действия	Необходимые умения	Необходимые знания	Дополнительные сведения при необходимости)
B/01.6	Организационное обеспечение протокольных мероприятий	Планирование и организация протокольных мероприятий	Составлять план и сценарий протокольного мероприятия	Нормативные правовые акты об официальных символах: флаге, гербе и гимне Российской Федерации
		Определение даты, времени и места проведения протокольного мероприятия	Готовить список участников, регламент мероприятия
				Нормативные правовые акты об официальных символах субъектов Российской Федерации
			Работать в составе рабочей группы или самостоятельно
		Разработка программы протокольных мероприятий
				Нормативные правовые акты о геральдическом обеспечении Вооруженных Сил Российской Федерации
			Оценивать возможные места проведения мероприятия с учетом целей мероприятия, состава его участников и национальных особенностей
		Разработка сценария протокольных мероприятий
				Нормативные правовые акты о геральдических знаках федеральных органов исполнительной власти и муниципальных образований Российской Федерации
		Составление списка участников протокольных мероприятий
			Составлять и оформлять организационно-справочные, организационные и управленческие документы
		Согласование формата протокольного мероприятия
				Законодательство Российской Федерации в области защиты информации
		Подготовка проектов документов по протокольному обеспечению мероприятий
			Применять современные тенденции в области международного, делового и государственного протокола	Законодательство Российской Федерации в области организации въезда иностранных граждан
		Формирование предварительного бюджета протокольных мероприятий
				Действующие правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной и конфиденциальной документацией
			Взаимодействовать с представителями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации
		Взаимодействие с федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации в ходе подготовки и проведения протокольных мероприятий
				Действующие международные, нормативные правовые акты в сфере протокольного старшинства
			Вести деловые переговоры с партнерами
				Тенденции развития международного, делового этикета и протокола
			Вести деловую переписку
		Формирование заявки на привлечение профессионального переводчика
			Соблюдать принципы протокольного старшинства и международной вежливости
				Исторические основы проведения протокольных мероприятий
		Подготовка информационно-справочных и навигационных материалов для протокольных мероприятий
				Виды протокольных мероприятий и особенности их проведения
			Контролировать качество оформления и декорирования мест проведения протокольных мероприятий
				Правила проведения культурно-массовых мероприятий
		Организация встречи, сопровождения и проводов участников протокольных мероприятий
			Обеспечивать выполнение протокольных стандартов при проведении протокольных мероприятий с рассадкой с учетом норм международной вежливости и протокольного старшинства	Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий
		Составление и согласование схемы рассадки участников протокольных мероприятий
				Правила организации протокольного мероприятия, в том числе с участием иностранных делегаций
		Подготовка предложений по составлению меню на официальных приемах и протокольных мероприятиях
				Структура и принципы организации документооборота
			Обеспечивать контроль качества блюд и сервисного обслуживания во время проведения протокольного мероприятия
		Составление плана культурной программы для участников протокольных мероприятий		Правила составления и оформления документов
				Структура организации
			Выполнять документальное сопровождение протокольных мероприятий
				Порядок взаимодействия структурных подразделений и организаций, участвующих в подготовке и проведении официальных приемов
		Оповещение участников протокольных мероприятий о времени и месте их проведения
			Составлять бюджет протокольного мероприятия
			Обеспечивать протокольно-организационную поддержку во время проведения протокольных мероприятий
		Консультирование участников протокольных мероприятий по организационным вопросам протокольных мероприятий на всех этапах их реализации		Основы бюджетирования
				Основы маркетинговых технологий
				Методы управления рисками
			Взаимодействовать с прибывающей стороной при подготовке информационно-справочных материалов по проведению протокольных мероприятий
				Правила международного, делового и светского этикета
		Составление отчета по итогам проведения протокольных мероприятий
				Основы деловых и кросс-культурных коммуникаций
		Ведение базы данных о проведении протокольных мероприятий
				Нормы протокольного старшинства и международной вежливости
			Выбирать сувенирную, наградную и подарочную продукцию согласно категориям проведения протокольного мероприятия и статусу получателей
				Основы организации питания
				Основы сервисного и транспортного обслуживания
				Основы конфликтологии и психология делового общения
			Взаимодействовать со всеми службами, занятыми при проведении протокольных мероприятий
				Основы протокольной флористики и геральдики
			Оценивать репутационные и имиджевые риски при проведении протокольных мероприятий	Правила деловой переписки
				Основы документальной лингвистики
				Правила русского языка
			Составлять учетные документы по проведению протокольных мероприятий
				Значимые события Российской Федерации и их даты
Особенности формирования баз данных в организации
	Составлять отчетные документы для осуществления контроля проведения протокольных мероприятий
Современные методы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств
	Соблюдать требования охраны труда и пожарной безопасности
Требования охраны труда и пожарной безопасности
	Обеспечивать сохранность и нераспространение персональных данных
	Работать с базами данных, в том числе со справочно-правовыми базами данных
	Создавать и актуализировать базу данных материалов по проведенным мероприятиям
	Использовать современные информационно-коммуникационные технологии для рациональной организации информационных процессов
B/02.6	Разработка локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности	Разработка должностной инструкции специалиста службы протокола	Составлять и оформлять организационно-распорядительные и методические документы	Основы административного, трудового и гражданского права
				Действующие правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией
		Разработка положения о службе протокола
			Редактировать тексты служебной документации
		Разработка инструкции о приеме делегаций разного уровня и проведении выездных мероприятиях
			Работать с различными базами данных, в том числе со справочно-правовыми базами данных
				Требования к оформлению, реквизитам, порядку разработки и утверждения локальных нормативных актов
		Разработка регламентирующих документов по проведению протокольных мероприятий с участием должностных лиц организации
			Использовать информационно-коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства
				Структура и принципы организации документооборота
				Правила составления организационно-распорядительной и методической документации
			Работать в системе электронного документооборота
				Виды документов и их назначение
				Структура организации
				Правила согласования, подписания и утверждения документов
				Основы документальной лингвистики
				Правила русского языка
				Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств
				Требования охраны труда и пожарной безопасности
B/03.6	Консультирование по вопросам соблюдения норм и правил государственного, международного протокола и делового этикета	Планирование информационно-просветительных мероприятий и консультаций в области делового этикета и протокола	Планировать систему информационно-просветительных мероприятий, направленных на развитие навыков делового этикета и протокола	Тенденции развития делового этикета и протокола
				Информационные и образовательные ресурсы, направленные на развитие делового этикета и протокола
		Проведение групповых и индивидуальных консультаций по вопросам делового этикета и протокола
			Определять содержание и форму информационных, разъяснительных и презентационных материалов
				Текстовые, графические, табличные редакторы, видеоредакторы и аудиоредакторы
		Подготовка информационных и презентационных материалов для различных групп сотрудников о соблюдении норм и правил делового этикета и протокола
				Локальные нормативные акты организации, регламентирующие нормы и правила проведения протокольных мероприятий
			Проводить консультации непосредственно или с использованием электронных средств связи
		Разработка методических рекомендаций по соблюдению норм и правил делового этикета и протокола
				Правила составления методической документации
			Использовать информационно коммуникационные технологии, в том числе текстовые редакторы, электронные таблицы, электронную почту, браузеры, периферийные устройства
				Правила деловой переписки и нормы русского языка
		Консультационная поддержка выбора образовательной или просветительной программы по деловому этикету и протоколу с учетом потребностей работников
				Правила цифрового этикета
				Правила делового общения и речевого этикета
				Основы информатики, методы построения баз данных и работы с ними
				Способы обработки информации с использованием программного обеспечения, компьютерных и периферийных устройств

10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики

Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности	Документ, цифровой ресурс	Код по документу (ресурсу)	Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса)
Ведущий специалист службы протокола Ведущий специалист организационно-протокольного обеспечения Ведущий специалист организационно-протокольного сопровождения Ведущий специалист службы протокольных мероприятий	ОКЗ	2432	Специалисты по связям с общественностью
	ОКПДТР	26541	Специалист

11. Основные пути получения квалификации

Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): не менее одного года в области организационно-протокольного обеспечения

Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -

12. Особые условия допуска к работе: наличие согласия работника с требованиями соблюдения условий конфиденциальности информации, а также с мерами ответственности за ее нарушение (при необходимости). Прохождение обучения мерам пожарной безопасности

14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:

Документ, подтверждающий наличие высшего образования

Документ, подтверждающий опыт работы в области организационно-протокольного обеспечения не менее года

15. Срок действия свидетельства: 3 года.

Приложение 3
к приказу АНО НАРК
от 21.03.2023 N 25/23-ПР

1. Наименование квалификации: Руководитель подразделения по протокольно-организационному обеспечению (6 уровень квалификации)

2. Номер квалификации

3. Уровень (подуровень) квалификации: 6

4. Область профессиональной деятельности: 07. Административно-управленческая и офисная деятельность

5. Вид профессиональной деятельности: Управление деятельностью по проведению протокольных мероприятий

7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации: от 21.03.2023 N 25/23-ПР

8. Основание разработки квалификации:

Вид документа	Полное наименование и реквизиты документа
Профессиональный стандарт (при наличии)	"Специалист службы протокола", приказ Минтруда России от 30.01.2023 N 52н
Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии)	-
Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности	-

9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики

Код (при наличии профессионального стандарта)	Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности)	Трудовые действия	Необходимые умения	Необходимые знания	Дополнительные сведения (при необходимости)
C/01.6	Управление деятельностью подразделения по протокольно-организационному обеспечению	Определение целей, задач и функций подразделения по направлению протокольной деятельности	Определять круг профессиональных компетенций работников подчиненного подразделения	Трудовое законодательство Российской Федерации
				Законодательные и нормативные правовые акты Российской Федерации в области работы с документацией и информацией
		Формирование и построение структуры подразделения по направлению протокольной деятельности	Разрабатывать матрицу ответственности для работников структурного подразделения
				Основы административного и гражданского права
			Организовывать коллективную и индивидуальную работу работников структурного подразделения
		Распределение служебных материалов, поручений, заданий и документов для исполнения между работниками подразделения по направлению протокольной деятельности		Локальные нормативные акты организации по проведению протокольных мероприятий
			Производить проверку и координацию выполнения поставленных задач
				Правила составления и оформления локальных нормативных документов, определяющих правовое положение структурных подразделений и работников организации
			Организовывать и координировать взаимодействие и коммуникации между сотрудниками структурного подразделения, структурными подразделениями, должностными лицами и с представителями внешней среды организации
		Планирование текущей и перспективной деятельности подразделения по направлению протокольной деятельности с учетом производственных и стратегических задач организации
				Передовой отечественный и международный опыт в области протокольной деятельности
		Руководство работниками подразделения по направлению протокольной деятельности		Основы геральдики и протокольной флористики
			Принимать меры по устранению недостатков в работе подчиненного структурного подразделения
				Основы финансового менеджмента
				Методики управления персоналом организации
		Определение порядка взаимозаменяемости работников подразделения по протокольной деятельности
			Управлять мотивацией персонала, его вовлеченностью и дисциплиной	Методы и принципы планирования
				Методы мотивирования персонала
		Обеспечение взаимодействия подразделения по протокольной деятельности со структурными подразделениями организации
			Разрабатывать и составлять бюджеты структурного подразделения	Методики оценки эффективности деятельности персонала и структурного подразделения
			Производить анализ бюджетных показателей работы структурного подразделения
				Структура организации и функциональные связи между структурными подразделениями
		Определение потребности подразделения по протокольной деятельности в оборудовании, программном обеспечении, материальных, финансовых ресурсах
			Производить анализ эффективности работы структурного подразделения на основе сводных учетных и отчетных документов
				Основы психологии и делового общения
				Правила делового и цифрового этикета
				Правила ведения деловой переписки
		Контроль и оценка эффективности деятельности сотрудников подразделения по протокольной деятельности
				Правила и нормы русского языка
			Организовывать обучение и повышение квалификации подчиненного персонала структурного подразделения
				Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
		Контроль соблюдения работниками подразделения по протокольной деятельности требований локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации
				Компьютерные программы для ведения учета, составления баз данных, систематизации и анализа данных
			Разрабатывать меры по повышению эффективности деятельности работников структурного подразделения
				Правила эргономики и организации рабочих мест сотрудников организации
			Следить за изменением законодательства Российской Федерации в сфере регулирования профессиональной деятельности
		Организация тестирования профессиональных знаний и умений работников подразделения по протокольной деятельности
				Требования охраны труда и пожарной безопасности
			Разрабатывать и внедрять новые методы и технологии работы в деятельность структурного подразделения
		Организация обучения работников подразделения по протокольной деятельности с целью развития и повышения профессионального уровня
			Вести деловые переговоры и деловую переписку
		Определение критериев подбора и приема персонала на замещение вакантных должностей подразделения по протокольной деятельности
			Использовать компьютерные программы для ведения учета, составления баз данных, систематизации и анализа данных
		Подготовка предложений по совершенствованию протокольно-организационного обеспечения деятельности
C/02.6	Управление разработкой локальных нормативных актов и регламентирующих документов по протокольной деятельности	Анализ действующих локальных нормативных актов и регламентирующих документов по вопросам протокольного обеспечения	Разрабатывать локальные нормативные акты, регламентирующие документы и методические материалы	Действующие правовые акты, государственные стандарты, нормативно-методические рекомендации, регламентирующие работу со служебной документацией
			Применять правовые нормы при составлении и оформлении служебных документов
		Определение целей, предмета регулирования и условий разработки новых локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам протокольной деятельности
				Структура и принципы организации документооборота
				Требования к структуре и содержанию отдельных видов локальных нормативных актов и регламентирующих документов
			Организовывать деятельность рабочих групп и отдельных специалистов по подготовке проектов локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации
		Определение сводного перечня локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности
				Основы документальной лингвистики
				Методики разработки и внедрения локальных нормативных актов и регламентирующих документов
			Проводить процедуры рассмотрения и согласования проектов локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации
				Порядок ознакомления работников с локальными нормативными актами и регламентирующими документами организации
		Организация разработки локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности
				Способы обработки информации с использованием программного обеспечения и компьютерных средств
			Консультировать работников организации по вопросам применения локальных нормативных актов и регламентирующих документов в области обеспечения протокольной деятельности
		Согласование локальных нормативных актов и регламентирующих документов организации по вопросам обеспечения протокольной деятельности
				Требования охраны труда и пожарной безопасности
			Проверять выполнение работниками организации требований, закрепленных в локальных нормативных актах и регламентирующих документах по вопросам обеспечения протокольной деятельности
		Организация процесса ознакомления работников с локальными нормативными актами и регламентирующими документами по вопросам обеспечения протокольной деятельности
		Организация работы по актуализации документов, регламентирующих проведение протокольных мероприятий

10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики:

Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности	Документ, цифровой ресурс	Код по документу (ресурсу)	Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса)
Заместитель начальника отдела (службы, департамента) протокола Заместитель начальника отдела (службы, департамента) организационно-протокольного обеспечения Заместитель начальника отдела (службы, департамента) организационно-протокольного сопровождения Заместитель начальника отдела (службы, департамента) протокольных мероприятий Начальник отдела (службы, департамента) протокола Начальник отдела (службы, департамента) организационно-протокольного обеспечения Начальник отдела (службы, департамента) организационно-протокольного сопровождения Руководитель отдела (службы, департамента) организационно-протокольного сопровождения Руководитель отдела (службы, департамента) протокольных мероприятий	ОКЗ	1222	Руководители служб по рекламе и связям с общественностью
	ОКПДТР	24693	Начальник отдела (специализированного в прочих отраслях)
		24705	Начальник отдела (функционального в прочих областях деятельности)
		25042	Начальник управления (специализированного в прочих отраслях)

11. Основные пути получения квалификации

Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): не менее трех лет в области организационно-протокольного обеспечения

Неформальное образование и самообразование (возможные варианты):

14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:

Документ, подтверждающий наличие высшего образования

Документ, подтверждающий наличие опыта работы в области организационно-протокольного обеспечения не менее трех лет.

15. Срок действия свидетельства: 3 года.