3.3.1. Трудовая функция
Наименование
|
Организация работы персонала, осуществляющего функции потребительского кредитования
|
Код
|
C/01.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
Трудовые действия
|
Разработка должностных инструкций специалистов, осуществляющих потребительское кредитование, разработка текущих и перспективных планов работы подразделения
|
Контроль соблюдения персоналом правил кредитования с учетом современной правовой базы и требований внутренних нормативных документов банка
|
|
Организация комплектования рабочих мест сотрудников кредитного подразделения необходимыми документами, техническими средствами и программными продуктами с учетом требований безопасности и охраны труда
|
|
Разработка текущих и перспективных планов работы подразделения и контроль их выполнения
|
|
Выявление потребности в обучении персонала, подача соответствующих заявок руководству и оценка эффективности обучения
|
|
Осуществление контроля полноты и своевременности формирования резервов на возможные потери по предоставленным потребительским кредитам
|
|
Организация работы по решению спорных вопросов и конфликтных ситуаций, связанных с потребительским кредитованием
|
|
Подготовка информации по потребительскому кредитованию для включения в банковскую отчетность
|
|
Взаимодействие с другими подразделениями и службами банка по вопросам заключения и сопровождения договоров потребительского кредита
|
|
Необходимые умения
|
Работать в специализированных аппаратно-программных комплексах
|
Организовывать и контролировать деятельность подчиненного персонала
|
|
Планировать работу подразделения
|
|
Определять эффективный порядок работы по рассмотрению претензий и жалоб заемщиков
|
|
Осуществлять взаимодействие с подразделениями банка в целях своевременного и качественного обслуживания заемщика - физического лица
|
|
Необходимые знания
|
Законодательство Российской Федерации о потребительском кредите
|
Локальные нормативные акты и методические документы, касающиеся вопросов организации потребительского кредитования
|
|
Политика кредитной организации по потребительскому кредитованию
|
|
Другие характеристики
|
-
|