4.16. Обслуживание удаленных пользователей
4.16. Обслуживание удаленных пользователей 
Таблица 86
|
N п/п
|
Наименование процесса, операции. Состав работы
|
Единица измерения
|
Норма времени, мин.
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
Регистрация пользователей в режиме онлайн:
|
|||
|
1
|
проверка записи пользователя в библиотеку
|
один пользователь
|
1,0
|
|
2
|
обработка и ввод фамилии, имени, отчества пользователя и адреса его электронной почты
|
один электронный формуляр
|
2,5
|
|
3
|
составление письма с указанием логина и сгенерированного системой пароля, прикрепление инструкции пользования и отправка его по электронной почте пользователю
|
одно электронное письмо
|
2,5
|
|
Обслуживание пользователей в режиме онлайн:
|
|||
|
4
|
консультация по использованию интерактивной БД книг
|
одна консультация
|
5,0
|
|
5
|
сопровождение виртуальной книговыдачи: формирование заказа на виртуальной книжной полке
|
один заказ
|
7,0
|
|
6
|
выгрузка из АС новых поступлений за определенный период времени в виде указателя новых поступлений (УНП)
|
один файл
|
5,0
|
|
7
|
размещение новых поступлений документов на сайте библиотеки: создание заголовка аннотации прикрепление файла(ов)
|
один файл
|
1,5
|
|
8
|
рассылка по электронной почте удаленным пользователям информации о новых поступлениях документов
|
одно электронное письмо
|
1,5
|
|
9
|
информационное сопровождение сайта, портала и страниц в социальных сетях: создание заголовка аннотации прикрепление файлов
|
одно сообщение
|
1,5
|
|
Работа с сайтом отдела библиотеки
|
|||
|
Работа с новостями отдела:
|
|||
|
10
|
подготовка материала к публикации (пресс-релиз, пост-релиз, статья)
|
один печатный лист
|
1050,0
|
|
11
|
размещение новости на сайте
|
одна новость
|
10,0
|
|
12
|
размещение новости в социальных сетях
|
одна новость
|
10,0
|
|
13
|
отправка новостного сообщения для размещения на сайтах партнеров
|
одно сообщение
|
10,0
|
|
14
|
подбор иллюстрации к новости
|
одна иллюстрация
|
5,0
|
|
Работа с фотогалереей отдела:
|
|||
|
15
|
фотосъемка
|
одна съемка
|
30,0
|
|
16
|
подбор фотографий
|
одна фотография
|
3,0
|
|
17
|
обработка фотографий с помощью графического редактора
|
одна фотография
|
15,0
|
|
18
|
создание фотогалереи
|
одна фотогалерея
|
15,0
|
|
19
|
добавление подписей к фотографиям
|
одна фотография
|
2,0
|
|
Работа с полнотекстовыми материалами, библиографическими списками на сайте:
|
|||
|
20
|
форматирование материалов для публикации (перевод в другие форматы, деление материала на части)
|
один материал
|
20,0
|
|
21
|
добавление описания к материалу (аннотация, ключевые слова) - 1000 знаков
|
один материал
|
10,0
|
|
22
|
загрузка материала на внешний сайт
|
один материал
|
15,0
|
|
23
|
обновление списка публикаций сотрудников отдела
|
одна библиографическая запись
|
2,0
|
|
Редактирование и обновление информации на сайте:
|
|||
|
24
|
редактирование материалов
|
одна запись
|
2,0
|
|
Создание формы электронных опросов (экспресс-опрос, онлайн анкетирование):
|
|||
|
25
|
создание и размещение вопросов на сайте
|
один вопрос
|
6,0
|
|
26
|
создание страницы опроса и добавление кода с сайта
|
одна страница
|
15,0
|
|
Создание новых разделов на сайте:
|
|||
|
27
|
создание
|
один раздел
|
15,0
|
|
Редактирование и обновление информационного контента на сайте:
|
|||
|
28
|
редактирование статей, размещенных на сайте
|
одна новость
|
10,0
|
|
29
|
поиск и отбор информации для редактирования статистической БД
|
20,0
|
|
|
30
|
обновление записей БД
|
одна запись
|
5,0
|
|
31
|
внесение новых записей в БД
|
одна запись
|
10,0
|
|
Обработка документов для загрузки на сайт:
|
|||
|
32
|
редактирование и форматирование текста документа
|
один авт. лист
|
60,0
|
|
33
|
конвертирование документа из одного формата в другой формат
|
один документ
|
10,0
|
|
34
|
загрузка на внешние ресурсы
|
один документ
|
15,0
|
|
35
|
размещение на сайте отдела
|
один документ
|
10,0
|
|
Заполнение страницы отдела в социальных сетях:
|
|||
|
36
|
поиск и отбор новостей на внешних ресурсах
|
одна новость
|
24,0
|
|
37
|
составление аннотации к новостям
|
одна новость
|
15,0
|
|
38
|
размещение поста на странице отдела
|
одна новость
|
5,0
|
