3.4. Требования к аварийному обслуживанию
3.4. Требования к аварийному обслуживанию 
3.4.1. С целью круглосуточного (включая выходные и праздничные дни) и незамедлительного устранения аварий и неисправностей во внутридомовых и на наружных инженерных сетях, находящихся на балансе муниципального образования, восстановления их дальнейшего функционирования создается единая аварийно-ремонтная служба города, муниципального образования или аварийно-ремонтная служба организации, обслуживающей жилищный фонд (далее - АРС). Перечень работ, выполняемых АРС, приведен в Приложении 1 (п. 3).
3.4.2. При авариях и неисправностях на наружных инженерных сетях, не находящихся на балансе муниципального образования, АРС должна осуществлять прием, регистрацию и вызов аварийных служб соответствующих коммунальных и специализированных организаций.
3.4.3. Основными задачами АРС должны являться:
а) осуществление приема и регистрация заявок на аварийно-ремонтные работы и устранение неисправностей в специальном журнале (файле персонального компьютера) по установленной форме;
б) немедленное направление бригады рабочих (или рабочего) к месту аварии (неисправности) для производства работ;
в) выполнение работ по устранению аварий и неисправностей в инженерных сетях и оборудовании жилых домов в сроки в соответствии со стандартами, нормативами, установленными органами местного самоуправления;
г) обеспечение ограждения и патрулирования зон, представляющих опасность для населения в местах обнаружения аварийной ситуации;
д) доведение до сведения собственников жилищного фонда (в форме письменного извещения) факта выполнения аварийных работ, а при значительном износе инженерных сетей и оборудования - о необходимости выполнения работ по их полной или частичной замене;
е) в случаях, когда для устранения аварий необходимо отключение домов (секций) или квартир от инженерных сетей, ставить в известность управляющую организацию (компанию), организацию, обслуживающую данный жилищный фонд, для оповещения ими населения о таковых отключениях;
ж) по распоряжению комиссии по борьбе со стихийными бедствиями при администрации муниципального образования и (или) штаба ГО и ЧС оповещение руководства собственника жилищного фонда, управляющей организации (компании) и (или) организации, обслуживающей жилищный фонд, и действия в соответствии с планом мероприятий по борьбе со стихийными бедствиями;
з) ведение учета деятельности службы и передача необходимой отчетной документации собственнику жилищного фонда, управляющей организации (компании).
3.4.4. АРС вправе:
а) производить по согласованию с администрацией муниципального образования, с собственником (уполномоченным собственника) жилья отключение от систем водоснабжения, тепло- и электроснабжения отдельных строений, секций зданий, стояков для производства ремонтных работ;
б) требовать от всех обслуживаемых потребителей, в том числе арендаторов нежилых помещений, свободного доступа аварийной бригады к объектам производства работ (подвал, водомерный узел, электрощитовая, тепловой пункт и т.д.);
в) для более оперативной ликвидации крупных аварий запрашивать у аварийных служб специализированных коммунальных организаций или у обслуживающей жилищный фонд организации дополнительный персонал и технические средства.
3.4.5. Функции АРС могут быть расширены путем применения технических средств диспетчерского контроля и управления инженерным оборудованием дома или группы домов.
Для этих целей должны применяться специально разработанные применительно к характеристике обслуживаемого жилищного фонда технические средства, обеспечивающие создание и функционирование систем диспетчеризации и связи на базе объединенного диспетчерского пульта, как правило, совмещенного территориально с самой АРС, позволяющих осуществлять контроль и управление функционированием всех или отдельных видов следующего инженерного оборудования и отдельных элементов зданий:
- лифтов;
- систем отопления и горячего водоснабжения (тепловых пунктов, бойлерных, котельных, элеваторных узлов);
- систем холодного водоснабжения (насосных установок, водокачек), канализации;
- электрощитовых жилых домов, дежурного освещения лестничных клеток, подъездов и дворовых территорий;
- кодовых запирающих устройств, устройств видеонаблюдения в жилых домах;
- датчиков загазованности технических подполий и коллекторов;
- систем громкоговорящей (двухсторонней) связи с пассажирами лифтов, жильцами, консьержами, служебными помещениями, организацией по обслуживанию жилищного фонда;
- установок и средств автоматизированной противопожарной защиты зданий повышенной этажности;
- сигнализации несанкционированного открывания дверей подвалов, чердаков, машинных помещений лифтов, электрощитовых.
Образец договора
на аварийное обслуживание (ликвидацию аварий и неисправностей
внутридомового инженерного оборудования и дворовых
(внутриквартальных) сетей)
Город, муниципальное образование "__" ________________ г.
Мы, нижеподписавшиеся, аварийно-ремонтная служба
__________________________________________________________________________,
(полное наименование)
именуемая в дальнейшем "Исполнитель", в лице начальника ___________________
с одной стороны, и _______________________________________________________,
именуемая в дальнейшем "Заказчик", в лице ________________________________,
с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Заказчик передает, а Исполнитель принимает на себя обязанности по
ликвидации аварий и неисправностей внутридомового инженерного оборудования:
водопровода, канализации, центрального отопления, горячего водоснабжения,
электросетей, автоматических систем пожаротушения и дымоудаления, а также
наружных сетей (если они находятся на балансе Заказчика) в жилых домах по
следующим адресам:
___________________________________________________________________________
2. Исполнитель обязан:
2.1. Принимать круглосуточно, включая выходные и праздничные дни,
заявки на ликвидацию аварий и неисправностей по телефону, факсу или через
диспетчерский пульт по адресу _____________________________________________
___________________________________________________________________________
2.2. По получении заявки немедленно выслать аварийную бригаду рабочих
для ликвидации аварии или неисправности.
2.3. При необходимости локализовать аварию путем отключения отдельных
стояков, участков или всей системы, имеющих повреждения, от общих сетей.
2.4. Ликвидировать неисправность сетей и оборудования путем устранения
течи, прочистки мест засора, частичной или полной замены кранов, сгонов и
небольших участков труб (до 2 м), замены плавких вставок в электрощитах и
т.п.
2.5. Производить необходимые для ликвидации аварии сопутствующие работы
- откачку воды из подвала, вскрытие полов и пробивку отверстий и борозд,
отрывку траншей.
2.6. При крупных авариях сообщать Заказчику в течение 24 ч о
выполненных работах и давать предложения по проведению необходимого ремонта
инженерного оборудования и ликвидации последствий аварии
(штукатурно-малярные работы, заделка вскрытий и т.п.).
3. Заказчик обязан:
3.1. При вызове аварийно-ремонтной службы направлять представителя на
место аварии или неисправности инженерных сетей.
3.2. Обеспечить свободный и своевременный доступ аварийной бригаде к
инженерным сетям и оборудованию (тепловые и водомерные узлы, подвалы,
щитовые и т.д.).
3.3. Выполнять предложения Исполнителя по ликвидации последствий
аварии, организации содержания и ремонта инженерного оборудования,
проведению мер по предотвращению аварийных ситуаций.
4. Стоимость обслуживания:
4.1. Общая площадь Заказчика, передаваемая Исполнителю на аварийное
обслуживание, составляет _____________ м2.
4.2. Стоимость аварийного обслуживания в составе стоимости содержания и
ремонта 1 м2 общей площади жилья в течение года установлена администрацией
муниципального образования постановлением от "__" _______ ____ г. N ____.
4.3. Заказчик в течение 3 дней после заключения договора перечисляет на
расчетный счет Исполнителя причитающуюся сумму средств за предстоящий
квартал.
В последующем, не позднее 20-го числа месяца, предшествующего началу
каждого очередного квартала, перечисляет 1/4 суммы договора.
За каждый день просрочки платежа Заказчик уплачивает Исполнителю пени в
размере 0,5% суммы просроченного платежа.
5. Спорные вопросы между Исполнителем и Заказчиком разрешаются в
порядке, установленном законом.
6. Срок действия настоящего договора устанавливается с "__" ___________
____ г. по "__" ___________ ____ г.
7. Юридические адреса сторон:
Исполнитель _______________ (подпись)
Заказчик _______________ (подпись)
