3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование
|
Обслуживание автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов метрополитена
|
Код
|
A/02.2
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
2
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Прием ключей от автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов у старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) при открытии смены
|
|
Прием и пересчет материальных ценностей и денежных средств для загрузки в автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов от старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов)
|
|
|
Загрузка материальных ценностей в автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов
|
|
|
Постановка автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов на сигнализацию
|
|
|
Контроль работоспособности автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
|
|
|
Информирование старшего кассира (билетного) (старшего оператора разменных автоматов) о нарушениях работы автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
|
|
|
Консультирование пассажиров по вопросам пользования автоматами по продаже проездных билетов и/или жетонов
|
|
|
Сдача старшему кассиру (билетному) (старшему оператору разменных автоматов) ключей от автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов и документов по учету продаж проездных билетов и/или жетонов в автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов по окончании смены
|
|
|
Необходимые умения
|
Эксплуатировать автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов
|
|
Проверять денежные средства на подлинность и платежеспособность
|
|
|
Устранять мелкие неисправности, возникающие в работе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
|
|
|
Визуально определять неисправность автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
|
|
|
Применять нормы деловой этики при выполнении трудовых обязанностей
|
|
|
Пользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчету
|
|
|
Использовать все виды связи, необходимые для выполнения трудовых обязанностей
|
|
|
Применять средства индивидуальной защиты
|
|
|
Пользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей
|
|
|
Необходимые знания
|
Инструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитена
|
|
Правила эксплуатации автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
|
|
|
Документы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монет
|
|
|
Правила приема, выдачи, учета и хранения материальных ценностей и денежных средств
|
|
|
Формы кассовых документов
|
|
|
Последовательность действий при выходе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов из строя, варианты устранения неисправностей, возникающих в работе автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
|
|
|
Порядок сервисного обслуживания клиентов метрополитена
|
|
|
Кодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитена
|
|
|
Порядок сдачи старшему кассиру (билетному) (старшему оператору разменных автоматов) ключей от автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов
|
|
|
Инструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностей
|
|
|
Правила пользования метрополитеном
|
|
|
Правила технической эксплуатации метрополитена
|
|
|
Инструкция по сигнализации метрополитена
|
|
|
Схема линий метрополитена
|
|
|
Правила внутреннего трудового распорядка
|
|
|
Санитарные правила эксплуатации метрополитенов
|
|
|
Структура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействия
|
|
|
Порядок действий при экстренном закрытии станции
|
|
|
Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей
|
|
|
Нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей
|
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей
|
|
|
Законодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|