3.2.2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ | РАБОТНИК ПО ОФОРМЛЕНИЮ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПАССАЖИРОВ МЕТРОПОЛИТЕНА

Наименование

Контроль бесперебойной работы касс станций метрополитена, в том числе экспресс-касс

Уровень (подуровень) квалификации

Происхождение трудовой функции

Оригинал

Заимствовано из оригинала

Трудовые действия

Контроль сохранности материальных ценностей и денежных средств, находящихся в кассах, в том числе при кратковременном отсутствии в помещении кассы

Контроль расходования и пополнения материальных ценностей, разменного фонда в кассе и у кассиров (билетных), контролеров-кассиров, в автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов

Контроль выполнения должностных обязанностей и инструкций работниками, находящимися в непосредственном подчинении

Контроль отсутствия очередей в кассовой зоне

Контроль работы автоматических контрольных пунктов, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктов, контроллеров зоны прохода, автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, контрольно-кассовой техники, комплексов автоматизированного рабочего места, переносных POS-терминалов, переговорных устройств "пассажир - кассир", счетно-денежных машин, детекторов, оборудования для безналичной оплаты проезда

Контроль наличия в вестибюле станции и состояния информационных объявлений, касающихся обслуживания пассажиров, а также информационных стикеров на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов

Контроль соблюдения работниками кассы установленного графика работы и режима труда и отдыха, трудовой производственной дисциплины

Информирование руководства при выявлении нарушений

Контроль выполнения требований охраны труда, санитарной безопасности, пожарной безопасности работниками кассы

Контроль своевременности ознакомления под роспись кассиров (билетных) и контролеров-кассиров с имеющимися инструкциями, приказами, указаниями, распоряжениями, телефонограммами, графиками сменности

Необходимые умения

Оформлять прием материальных ценностей в соответствующей кассовой документации

Оформлять в кассовой документации выдачу материальных ценностей и денежных средств и фиксировать их количество, проверять их путем пересчета

Проверять наличие пломб на денежных сумках и четкость оттисков на пломбах

Оформлять препроводительные документы к денежным сумкам и сейф-пакетам, проверять целостность сейф-пакетов

Пользоваться средствами коммуникации и связи

Реагировать на изменение пассажиропотока

Принимать меры по сокращению очередей в кассах

Осуществлять контроль работы автоматических контрольных пунктов, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктов, контроллеров зоны прохода, автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов, контрольно-кассовой техники, комплексов автоматизированного рабочего места, переносных POS-терминалов, переговорных устройств "пассажир - кассир", счетно-денежных машин, детекторов, оборудования для безналичной оплаты проезда

Размещать информационные стикеры на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов

Эксплуатировать автоматы по продаже проездных билетов и/или жетонов

Организовывать ознакомление под роспись кассиров (билетных) и контролеров-кассиров с имеющимися инструкциями, приказами, указаниями, распоряжениями, телефонограммами, графиками сменности

Пользоваться личным пломбиром

Пользоваться установленными в кассах контрольно-кассовыми машинами для продажи проездных билетов и/или жетонов, продажи и пополнения транспортных карт и терминалами для продажи проездных билетов и/или жетонов по безналичному расчету

Пользоваться компьютерной техникой с установленными программами, необходимыми для выполнения трудовых обязанностей

Проверять исправность средств связи, громкоговорящего устройства

Подготавливать денежные средства для сдачи в банк

Применять средства индивидуальной защиты

Необходимые знания

Порядок и правила работы с материальными ценностями

Инструкция по организации коммерческой работы касс станций метрополитена

Должностные инструкции работников, находящихся в непосредственном подчинении

Порядок сервисного обслуживания клиентов метрополитена

Кодекс деловой этики и служебного поведения работников метрополитена

Порядок работы при изменении пассажиропотока

Принцип действия и правила эксплуатации автоматических контрольных пунктов, контроллеров зоны прохода, пунктов контрольно-автоматических и автоматизированного рабочего места контролера автоматических пропускных пунктов

Порядок и правила размещения информационных стикеров на кассовых окнах и автоматах по продаже проездных билетов и/или жетонов

Принцип действия и правила эксплуатации автоматов по продаже проездных билетов и/или жетонов

Документы Центрального банка Российской Федерации, устанавливающие действующие денежные знаки, признаки и правила платежеспособности банкнот и монет

Инструкции, приказы, указания, распоряжения, телефонограммы, графики сменности и документы, необходимые для выполнения трудовых обязанностей

Правила пользования метрополитеном

Правила технической эксплуатации метрополитена

Инструкция по сигнализации метрополитена

Схема линий метрополитена

Правила внутреннего трудового распорядка

Санитарные правила эксплуатации метрополитенов

Структура метрополитена и его подразделений, их задачи и функции, порядок взаимодействия

Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей

Нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, регламентирующие порядок пользования метрополитеном, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей

Трудовое законодательство Российской Федерации, нормативно-технические документы и нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, в объеме, необходимом для выполнения трудовых обязанностей

Законодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных

Другие характеристики

-