3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование
|
Контроль работы подчиненных и подготовка отчетности о работе бригады горничных гостиничных комплексов и иных средств размещения
|
Код
|
B/03.4
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
4
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Определение и использование форм контроля, соответствующих особенностям работ по поддержанию чистоты номерного фонда
|
|
Реализация текущих контролирующих действий, направленных на поддержание бригадой горничных чистоты номерного фонда и выполнение требований к качеству его уборки
|
|
|
Оценка результатов работы бригады горничных и каждого из ее членов в отдельности
|
|
|
Выявление отклонений от плана в работе бригады горничных и их причин
|
|
|
Подготовка отчета о результатах работы бригады горничных за отчетный период
|
|
|
Необходимые умения
|
Организовывать и проводить входной, текущий и итоговый контроль работы бригады горничных
|
|
Анализировать результаты работы бригады горничных за отчетный период и определять причины отклонений результатов работы бригады горничных от плана, анализировать жалобы гостей
|
|
|
Использовать компьютерные программы для ведения делопроизводства и выполнения регламентов организации работы бригады горничных
|
|
|
Необходимые знания
|
Нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность гостиничных комплексов и иных средств размещения
|
|
Современные методы контроля организации деятельности подчиненных
|
|
|
Основы организации работы подчиненных, делопроизводства, подготовки отчетности гостиничных комплексов и иных средств размещения
|
|
|
Требования охраны труда, основы охраны здоровья, санитарии и гигиены
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|