3.16. Справочная и информационная работа. Справочно-библиографическое обслуживание
Таблица 57
|
N п/п
|
Наименование процесса, операции. Состав работы
|
Единица измерения
|
Норма времени, мин.
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
Прием библиографических запросов:
|
|||
|
1
|
прием библиографического запроса; уточнение темы, целевого и читательского назначения, полноты источников, типов, видов и хронологических рамок запроса
|
один запрос
|
1,0
|
|
Выполнение справок
|
|||
|
Тематическая справка: поиск и отбор документов; составление библиографического описания:
|
одна справка
|
||
|
2
|
письменная справка (1 - 10 источников)
|
10,0
|
|
|
3
|
устная справка (1 источник)
|
2,0
|
|
|
Адресно-библиографическая справка: установление наличия или местонахождения документа или его части в фонде библиотеки:
|
одна справка
|
||
|
4
|
письменная справка (1 - 10 источников)
|
10,0
|
|
|
5
|
устная справка (1 источник)
|
2,0
|
|
|
Уточняющая справка: установление и уточнение элементов библиографического описания:
|
одна справка
|
||
|
6
|
письменная справка (1 - 10 источников)
|
10,0
|
|
|
7
|
устная справка (1 источник)
|
2,0
|
|
|
Фактографическая справка: установление конкретных сведений о событиях, объектах, процессах, датах:
|
одна справка
|
||
|
8
|
письменная справка (1-10 источников)
|
10,0
|
|
|
9
|
устная справка (1 источник)
|
2,0
|
|
|
Составление тематических библиографических списков:
|
|||
|
10
|
поиск, отбор и систематизация документов; составление библиографического описания
|
один документ
|
7,0
|
|
11
|
оформление списка; вывод на принтер, отправка по электронной почте, копирование на съемный носитель пользователя
|
один список
|
10,0
|
|
Ведение фонда выполненных справок:
|
|||
|
12
|
регистрация выполненной справки в журнале
|
одна справка
|
2,0
|
|
13
|
ввод тематической справки в электронный архив выполненных справок
|
одна справка
|
2,0
|