I. Общие положения
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления Министерством энергетики Российской Федерации (далее - Минэнерго России) государственной услуги по утверждению нормативов технологических потерь углеводородного сырья при добыче, транспортировке сырья и продуктов его переработки трубопроводным транспортом (далее - Административный регламент, государственная услуга) устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) предоставления государственной услуги, а также порядок взаимодействия между структурными подразделениями Минэнерго России, их должностными лицами, взаимодействия Минэнерго России с заявителями и иными органами государственной власти при предоставлении государственной услуги.
Круг заявителей
2. Заявителями в рамках предоставления государственной услуги являются пользователи недр в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации от 21 февраля 1992 г. N 2395-1 "О недрах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 10, ст. 823; 1999, N 7, ст. 879; 2000, N 2, ст. 141; 2001, N 21, ст. 2061, N 33, ст. 3429; 2002, N 22, ст. 2026; 2003, N 23, ст. 2174; 2004, N 27, ст. 2711, N 35, ст. 3607; 2006, N 17, ст. 1778, N 44, ст. 4538; 2007, N 27, ст. 3213, N 49, ст. 6056; 2008, N 18, ст. 1941, N 29, ст. 3418, ст. 3420, N 30, ст. 3616; 2009, N 1, ст. 17, N 29, ст. 3601, N 52, ст. 6450; 2010, N 21, ст. 2527, N 31, ст. 4155; 2011, N 15, ст. 2018, ст. 2025, N 30, ст. 4567, ст. 4570, ст. 4572, ст. 4590, N 48, ст. 6732, N 49, ст. 7042, N 50, ст. 7343, ст. 7359; 2012, N 25, ст. 3264, N 31, ст. 4322, N 53, ст. 7648; 2013, N 19, ст. 2312, N 30, ст. 4060, ст. 4061, N 52, ст. 6961, ст. 6973; 2014, N 26, ст. 3377; N 30, ст. 4261, ст. 4262; N 48, ст. 6647; 2015, N 1, ст. 11, ст. 12, ст. 52) и лица, являющиеся собственниками и (или) эксплуатирующие магистральные трубопроводы для транспортировки углеводородного сырья и продуктов его переработки, либо их уполномоченные представители.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
3. Место нахождения Минэнерго России и Департамента добычи и транспортировки нефти и газа Минэнерго России и почтовый адрес для направления документов и обращений: 107996, ГСП-6, г. Москва, ул. Щепкина, 42, строения 1, 2.
4. График работы Минэнерго России:
понедельник - четверг: 09.00 - 18.00;
пятница: 09.00-16.45;
обеденный перерыв: 12:00 - 12:45;
выходные дни: суббота, воскресенье.
5. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляет Департамент добычи и транспортировки нефти и газа Минэнерго России (далее - Департамент) по справочным телефонам: +7 (495) 631-98-58, 631-83-64.
6. Сведения о месте нахождения, справочные телефоны, адреса электронной почты Минэнерго России, информация по вопросам предоставления государственной услуги размещаются на официальном сайте Минэнерго России www.minenergo.gov.ru (далее - официальный сайт Минэнерго России) в телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и на информационных стендах в помещениях Минэнерго России.
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на официальном сайте Минэнерго России и на Едином портале также размещается следующая информация:
текст Административного регламента с приложениями;
график работы Минэнерго России;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок обжалования решений, действий и (или) бездействия должностных лиц Минэнерго России, предоставляющих государственную услугу.
8. Электронный адрес Минэнерго России: minenergo@minenergo.gov.ru.
9. Для получения исчерпывающей информации, а также разъяснений по вопросам предоставления государственной услуги и сведений о ходе ее предоставления заявители могут обратиться письменно и (или) устно в Департамент.
10. Информирование заявителей осуществляется в форме публичного и (или) индивидуального информирования.
Публичное информирование проводится в форме письменного информирования путем размещения информационных материалов на официальном сайте Минэнерго России и на Едином портале.
Индивидуальное информирование осуществляется в форме:
устного информирования (лично или по телефону);
письменного информирования (по почте или в форме электронного сообщения).
Лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно дать полный и оперативный ответ на поставленные вопросы. При необходимости подготовки ответа заявителю может быть предложено согласовать другое удобное время для проведения консультации, в том числе с привлечением других должностных лиц Минэнерго России, либо изложить заданный вопрос письменно.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителя в Минэнерго России осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения (в зависимости от способа обращения заявителя).
Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) и номера телефона исполнителя.
При письменном обращении ответ должен быть направлен не позднее 30 дней с даты регистрации обращения в экспедиции Минэнерго России.