"Рекомендации о порядке информирования банками вкладчиков по вопросам страхования вкладов" (вместе с "Порядком и размерами получения возмещения по вкладам в соответствии с Федеральным законом "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации") (приняты решением Правления ГК "Агентство по страхованию вкладов" от 17.09.2004 Протокол N 37)

Приняты
решением Правления
государственной корпорации
"Агентство по страхованию вкладов"
17 сентября 2004 года,
протокол N 37, раздел IV

РЕКОМЕНДАЦИИ
О ПОРЯДКЕ ИНФОРМИРОВАНИЯ БАНКАМИ ВКЛАДЧИКОВ
ПО ВОПРОСАМ СТРАХОВАНИЯ ВКЛАДОВ

1. Настоящие Рекомендации подготовлены государственной корпорацией "Агентство по страхованию вкладов" (далее - Агентство) в соответствии с положениями Федерального закона "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" (далее - Федеральный закон).

Согласно Федеральному закону банки - участники системы страхования вкладов обязаны представлять вкладчикам информацию о своем участии в системе страхования вкладов, порядке и размерах получения возмещения по вкладам (п. 2 ч. 3 ст. 6), а также размещать информацию о системе страхования вкладов в доступных для вкладчиков помещениях банка, в которых осуществляется обслуживание вкладчиков (п. 3 ч. 3 ст. 6).

В свою очередь, вкладчики имеют право получать от банка, в котором они размещают вклад, информацию об участии банка в системе страхования вкладов, порядке и размерах получения возмещения по вкладам (п. 3 ч. 1 ст. 7), а Агентство имеет право требовать от банков размещения вышеуказанной информации в доступных для вкладчиков помещениях банка, в которых осуществляется обслуживание вкладчиков (п. 6 ч. 2 ст. 15).

2. Целью настоящих Рекомендаций является оказание банкам возможного организационно-технического содействия в информировании вкладчиков по вопросам страхования вкладов, а также предложение унифицированных вариантов информирования вкладчиков, позволяющих формировать положительное отношение к системе страхования вкладов и операциям банков по привлечению средств населения.

3. Агентство рекомендует банкам, участвующим в системе страхования вкладов, размещать в помещениях, в которых осуществляется обслуживание вкладчиков, следующие материалы:

1) цветную копию свидетельства о включении банка в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов, выдаваемого Агентством;

2) полный текст Федерального закона;

3) объявление (буклет, памятку) о порядке и размерах получения возмещения по вкладам, включающее в себя информацию о вкладах, которые застрахованы, определение страхового случая и размера возмещения по вкладам, краткое описание порядка обращения вкладчика в Агентство за возмещением по вкладам и порядка выплаты возмещения по вкладам, а также указание на право вкладчика требовать от банка выплаты оставшейся части вклада в соответствии с действующим законодательством. Рекомендуемый Агентством текст объявления приведен в приложении 1;

4) изображение зарегистрированного Агентством знака "Вклады застрахованы. Система страхования вкладов" (приложение 2);

5) реквизиты Агентства: полное наименование, почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов "горячей линии", адрес сайта в сети Интернет.

4. Указанные в п. 3 Рекомендаций материалы предлагается размещать в доступных для вкладчиков помещениях банка на отдельных информационных стендах, в специальных папках или иным образом в соответствии с принятыми в банке правилами информирования клиентов. Изображение знака "Вклады застрахованы. Система страхования вкладов" может также размещаться на входе в помещения банка.

5. В целях выполнения положений Федерального закона Агентство рекомендует банкам:

1) при информировании о своем участии в системе страхования вкладов доводить до сведения вкладчиков номер банка в реестре банков-участников и предлагать ознакомиться с соответствующим свидетельством, выданным Агентством;

2) определить работников банка, ответственных за разъяснение вкладчикам вопросов, связанных с действием системы страхования вкладов, как правило, из числа работников, осуществляющих открытие банковских счетов и прием банковских вкладов;

3) для упрощения работы по информированию вкладчиков подготовить специальный документ, содержащий ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о системе страхования вкладов. Постоянно обновляемый перечень возможных вопросов и ответов на них приводится на сайте Агентства в сети Интернет www.asv.org.ru;

4) при заключении договоров с физическими лицами на привлечение денежных средств во вклады, страхование которых осуществляется в соответствии с Федеральным законом, включать в тексты договоров положения о том, что вклады застрахованы в порядке, размерах и на условиях, которые установлены Федеральным законом;

5) при заключении договоров с физическими лицами на привлечение денежных средств, не подлежащих страхованию в соответствии с Федеральным законом, включать в тексты договоров прямое указание на это.

6. По вопросам, возникающим у вкладчиков в связи с действием системы страхования вкладов, банки могут рекомендовать вкладчикам обращаться в Агентство по телефонам "горячей линии".

7. Агентство рекомендует банкам воздерживаться от использования в рекламных целях факта своего участия в системе страхования вкладов.

В соответствии с Федеральным законом "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" (далее - Федеральный закон) застрахованными являются денежные средства в рублях и иностранной валюте, размещаемые физическими лицами в банке на основании договора банковского вклада или договора банковского счета, включая причисленные проценты на сумму вклада.

Не являются застрахованными денежные средства:

размещенные на банковских счетах физических лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, если эти счета открыты в связи с указанной деятельностью;

размещенные физическими лицами в банковские вклады на предъявителя, в том числе удостоверенные сберегательным сертификатом и (или) сберегательной книжкой на предъявителя;

переданные физическими лицами банкам в доверительное управление;

размещенные во вклады в находящихся за пределами территории Российской Федерации филиалах банков Российской Федерации.

Право вкладчика на получение возмещения по вкладам возникает со дня наступления страхового случая.

Страховым случаем является одно из следующих обстоятельств:

1) отзыв (аннулирование) у банка лицензии Банка России на осуществление банковских операций;

2) введение Банком России моратория на удовлетворение требований кредиторов банка.

Возмещение по вкладам выплачивается вкладчику в размере 100 процентов общей суммы вкладов в банке, в отношении которого наступил страховой случай, но не более 100 000 рублей.

Если вкладчик имеет несколько вкладов в одном банке и суммарный размер обязательств банка перед ним превышает 100 000 рублей, возмещение выплачивается по каждому из вкладов пропорционально их размерам.

В случае если вклад размещен в иностранной валюте, сумма возмещения по вкладам рассчитывается в рублях по курсу, установленному Банком России на день наступления страхового случая.

Выплата возмещения по вкладам производится в рублях.

Если банк выступал по отношению к вкладчику также в качестве кредитора (выдал вкладчику кредит, ссуду и т.п.), то размер возмещения по вкладам определяется исходя из разницы между суммой обязательств банка перед вкладчиком и суммой встречных требований этого банка к вкладчику.

Для получения возмещения по вкладам вкладчик (его представитель) вправе обратиться в государственную корпорацию "Агентство по страхованию вкладов" (далее - Агентство) или в банк-агент в случае его привлечения к выплатам возмещения по вкладам. Такое право может быть реализовано вкладчиком со дня наступления страхового случая до дня завершения процедуры банкротства банка, а при введении Банком России моратория на удовлетворение требований кредиторов - до дня окончания действия моратория.

В случае пропуска указанного срока по заявлению вкладчика он может быть восстановлен решением правления Агентства при наличии обстоятельств, указанных в Федеральном законе.

При обращении в Агентство (банк-агент) с требованием о выплате возмещения по вкладам вкладчик представляет:

1) заявление по форме, определенной Агентством;

2) документ, удостоверяющий его личность, реквизиты которого указаны в реестре вкладчиков банка. В реестре указываются реквизиты документа, на основании которого вкладчиком были заключены договоры банковского вклада и (или) договоры банковского счета с банком, или реквизиты документа, информация о котором имеется в банке (в случае замены вкладчиком документа, удостоверяющего его личность, и информирования банка о данном факте).

Представитель вкладчика наряду с вышеуказанными документами представляет также нотариально удостоверенную доверенность, подтверждающую право данного представителя обращаться с требованием о выплате возмещения по вкладам.

Указанные документы представляются вкладчиком (его представителем) по почте, через экспедицию или вручаются непосредственно должностному лицу, уполномоченному рассматривать документы.

Выплата возмещения по вкладам производится Агентством в соответствии с реестром обязательств банка перед вкладчиками в течение 3 дней со дня представления вкладчиком в Агентство необходимых документов, но не ранее 14 дней со дня наступления страхового случая.

При представлении вкладчиком в Агентство документов ему выдается выписка из реестра обязательств банка перед вкладчиками с указанием размера возмещения по его вкладам.

Сообщение о месте, времени, форме и порядке приема заявлений вкладчиков Агентство публикует в "Вестнике Банка России", а также печатном органе по месторасположению банка.

В течение месяца со дня получения из банка реестра обязательств банка перед вкладчиками соответствующее сообщение направляется вкладчикам банка, информация о которых содержится в реестре, в индивидуальном порядке.

Выплата возмещения по вкладам может осуществляться по заявлению вкладчика как наличными денежными средствами, так и путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный вкладчиком.

Прием от вкладчиков заявлений о выплате возмещения по вкладам и иных необходимых документов, а также выплата возмещения по вкладам могут осуществляться Агентством через банки-агенты, действующие от его имени и за его счет.

Вкладчик, получивший от Агентства возмещение по вкладам, сохраняет право требовать от банка выплаты оставшейся части вклада в соответствии с действующим законодательством.

--------------------------------

<*> Изображение знака "Вклады застрахованы. Система страхования вкладов", не соответствующее описанию, зарегистрированному Государственным патентным ведомством Российской Федерации, не допускается.

Полноцветное изображение знака "Вклады застрахованы. Система страхования вкладов" и его описание приводятся на сайте Агентства в сети Интернет www.asv.org.ru.

                 ┌────────────────────────────┐
                 │                            │
                 │ Вклады                     │
                 │ застрахованы               │
                 │                            │
                 │                            │
                 │                            │
                 ├────────────────────────────┤
                 │                Система     │
                 │                Страхования │
                 │                Вкладов     │
                 └────────────────────────────┘

Знак состоит из элементов, размещенных в квадрате со скругленными углами, разделенном на два цветовых поля. Элементы знака: Товарный знак Агентства и текстовые элементы.

Товарный знак Агентства по страхованию вкладов, состоящий из элементов зеленого и синего цветов, помещенных на нижнем белом поле описываемого знака, сопровождается словами "Система Страхования Вкладов", которые расположены друг под другом, начинаются с большой буквы, исполняются в синем цвете. Нижнее белое поле занимает одну треть от всей площади знака.

Слова "Вклады застрахованы" исполняются в белом цвете (выворотное изображение) на синем верхнем поле, которое занимает две трети площади знака.

Знак, компоновка знака и цветовое сочетание являются предметом защиты в патентных ведомствах Российской Федерации.