3.2.3. Трудовая функция
3.2.3. Трудовая функция 
|
Наименование
|
Организация работы с потребителями газа при эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий
|
Код
|
B/03.6
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
6
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Организация деятельности по заключению договоров на выполнение работ по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
Организация информирования потребителей газа о датах предстоящих работ по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий в рамках исполнения соответствующих договоров
|
|
|
Контроль своевременного исполнения заявок потребителей газа на выполнение работ по ремонту и замене газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Оформление и выдача потребителям газа уведомлений о необходимости устранения нарушений требований к использованию и содержанию газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Подготовка информации для направления в органы надзора (контроля), поставщику газа о нарушении потребителями газа требований к использованию и содержанию газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Анализ информации об оплате за выполненные подразделением работы по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Проведение мероприятий по работе с потребителями газа по погашению дебиторской задолженности за оказанные подразделением услуги по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Консультирование потребителей газа по вопросам эксплуатации газового оборудования, качества работ (услуг), выполняемых подразделением
|
|
|
Предоставление информации для подготовки ответов на письменные обращения потребителей газа, организаций, органов государственной власти по вопросам эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Необходимые умения
|
Вести договорную работу
|
|
Планировать работу подчиненных работников
|
|
|
Разрабатывать макеты информационно-разъяснительных материалов
|
|
|
Определять период информирования потребителей газа о датах предстоящих работ по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Анализировать сроки исполнения заявок потребителей газа на выполнение работ по ремонту и замене газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Проводить мероприятия по устранению причин нарушения сроков исполнения заявок потребителей газа на выполнение работ по ремонту и замене газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Формировать уведомления о необходимости устранения нарушений требований к использованию и содержанию газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Формировать данные о нарушении потребителями газа требований к использованию и содержанию газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Взаимодействовать с органами надзора (контроля), поставщиками газа в рамках эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Анализировать информацию об оплате работ по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Определять приоритетные направления работы по погашению дебиторской задолженности за оказанные подразделением услуги по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Выбирать оптимальные формы коммуникации при работе с потребителями газа
|
|
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением
|
|
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой
|
|
|
Необходимые знания
|
Требования нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и документов по стандартизации в области эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
Порядок ведения договорной работы
|
|
|
Порядок приема и оформления заявок на проведение ремонта и замены газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Сроки исполнения заявок потребителей газа на выполнение работ по ремонту и замене газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Назначение, устройство и принцип работы газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Техническая документация по эксплуатации газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Порядок информирования органов надзора (контроля), поставщика газа о нарушении потребителями газа требований к использованию и содержанию газового оборудования жилых и общественных зданий
|
|
|
Способы информирования потребителей газа
|
|
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение по направлению деятельности
|
|
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности
|
|
|
Другие характеристики
|
-
|
