3.2.2. Трудовая функция
3.2.2. Трудовая функция 
|
Наименование
|
Разработка экскурсионных программ обслуживания
|
Код
|
B/02.5
|
Уровень (подуровень) квалификации
|
5
|
|
Происхождение трудовой функции
|
Оригинал
|
X
|
Заимствовано из оригинала
|
||
|
Код оригинала
|
Регистрационный номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Анализ программ экскурсий
|
|
Планирование программ экскурсий
|
|
|
Разработка экскурсионных программ обслуживания
|
|
|
Разработка форм и методов проведения экскурсий
|
|
|
Необходимые умения
|
Учитывать потребности экскурсионных групп и индивидуальных туристов
|
|
Разрабатывать методические основы для проведения экскурсии
|
|
|
Разрабатывать новые формы и методы для проведения пешеходной экскурсии, обзорной и тематической автобусной экскурсии, экскурсии по рекам, каналам
|
|
|
Организовывать протокольные мероприятия в начале и по завершении экскурсии
|
|
|
Необходимые знания
|
Законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма
|
|
Нормативные документы организаций, регламентирующие осуществление экскурсионной деятельности
|
|
|
Функции структурных подразделений экскурсионного бюро
|
|
|
Формы и методы проведения экскурсий
|
|
|
Содержание и правила проведения экскурсий
|
|
|
Технология компьютерной обработки заказов на экскурсии
|
|
|
Основы делопроизводства
|
|
|
Этика делового общения
|
|
|
Другие характеристики
|
Соблюдать нормы профессиональной этики по отношению к туристам, туроператорам и коллегам
|
|
Индивидуальная ответственность за эффективное, качественное экскурсионное обслуживание
|
