3.3.1. Трудовая функция

3.3.1. Трудовая функция

Наименование
Управление деятельностью подразделения кабинных экипажей
Код
C/01.5
Уровень (подуровень) квалификации
5

Происхождение трудовой функции
Оригинал
X
Заимствовано из оригинала
Код оригинала
Регистрационный номер профессионального стандарта

Трудовые действия
Руководство деятельностью подразделения
Контроль за деятельностью подразделения
Организация составления и контроль соблюдения графиков работы
Контроль равномерного распределения личного состава подразделения по рейсам
Контроль за соблюдением трудового законодательства Российской Федерации, режима труда и отдыха персонала
Взаимодействие со службами эксплуатанта по вопросам обеспечения рейсов бортпитанием, инвентарем и другими средствами, необходимыми для обслуживания пассажиров в полете
Контроль разработки и актуализации документации подразделения
Контроль за своевременностью подготовки комплексных и текущих планов работы
Контроль за подготовкой планов мероприятий и планов профессиональной подготовки бортпроводников
Проведение служебных расследований по жалобам и письмам пассажиров
Разработка мер по устранению недостатков в работе подразделения
Организация проведения подготовки персонала подразделения
Участие в процессе подготовки и обучения персонала
Организация прохождения работниками периодических медицинских осмотров (обследований), а также прохождение внеочередных медицинских осмотров (обследований) по решению руководства
Необходимые умения
Организовывать разработку и исполнение внутренних организационно-распорядительных документов
Принимать управленческие решения
Планировать результаты деятельности
Анализировать работу персонала подразделения
Прогнозировать результаты деятельности
Необходимые знания
Стандарты и рекомендуемая практика международных организаций воздушного транспорта гражданской авиации
Законодательство государств, в воздушном пространстве которых выполняются полеты, а также государства регистрации воздушного судна и государства-эксплуатанта в части, касающейся деятельности кабинного экипажа
Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов, почты
Локальные нормативные акты эксплуатанта
Роль членов кабинного экипажа в системе управления безопасностью полетов
Основы психологии, методы управления персоналом и его мотивации
Принципы эффективной коммуникации
Влияние человеческого фактора на поведение человека в экстремальной ситуации
Принципы эффективного взаимодействия в коллективе и причины возникновения конфликтных ситуаций
Методика проведения разбора результатов полета с членами кабинного экипажа
Требования охраны труда, пожарной безопасности
Другие характеристики
-