3.8. Организация и ведение претензионной работы
3.8. Организация и ведение претензионной работы 
Содержание работы. Подготовка совместно с заинтересованными подразделениями проекта приказа о порядке ведения претензионной работы. Получение от структурных подразделений документов, необходимых для предъявления претензий, в том числе по дебиторской задолженности. Проверка наличия права на предъявление претензий и полноты материалов для их обоснования. Составление проекта претензий и представление на подпись руководителю объединения (предприятия). Учет и регистрация предъявленных и поступивших претензий. Проверка законности предъявленной претензии и ее обоснованности (наличие необходимых доказательств, правильность расчета взыскиваемой суммы и т.д.). Запрос недостающих документов по полученным претензиям. Рассмотрение претензий. Направление претензий структурным подразделениям, с деятельностью которых связана данная претензия, для проверки расчетов и представление всех документов, необходимых для разрешения претензий. Составление проекта ответа на претензию и представление на подпись руководителю объединения (предприятия). Анализ и обобщение практики рассмотрения претензий, внесение предложений руководителю объединения (предприятия) об ответственности конкретных лиц и структурных подразделений, допустивших нарушения хозяйственных обязательств перед контрагентами. Осуществление методического руководства претензионной работой, если она осуществляется другими подразделениями.
Исполнители - начальник отдела (бюро), юрисконсульт I, II категории, юрисконсульт.
Таблица 8
┌─────────────┬───────────────────────────────────────────┬──────┐
│Номенклатура │Количество претензий, предъявленных объеди-│Номер │
│ выпускаемой │нением и к объединению за год, претензия │норма-│
│ продукции, ├────────┬──────────┬───────────┬───────────┤тива │
│ единиц │ до 10 │ 11 - 100 │101 - 1000 │ 1001 и │ │
│ │ │ │ │ более │ │
│ ├────────┴──────────┴───────────┴───────────┤ │
│ │ Нормативы численности, чел. │ │
├─────────────┼────────┬──────────┬───────────┬───────────┼──────┤
│До 10 │ 0,22 │ 0,25 │ 0,29 │ 0,33 │ 1 │
│11 - 30 │ 0,25 │ 0,29 │ 0,33 │ 0,38 │ 2 │
│31 - 100 │ 0,29 │ 0,33 │ 0,38 │ 0,44 │ 3 │
│101 - 350 │ 0,33 │ 0,38 │ 0,44 │ 0,50 │ 4 │
│351 - 1100 │ 0,38 │ 0,44 │ 0,50 │ 0,58 │ 5 │
│1101 - 3500 │ 0,44 │ 0,50 │ 0,58 │ 0,66 │ 6 │
│3501 - 11000 │ 0,50 │ 0,58 │ 0,66 │ 0,76 │ 7 │
│11001 - 35000│ 0,58 │ 0,66 │ 0,76 │ 0,88 │ 8 │
│35001 - 84000│ 0,66 │ 0,76 │ 0,88 │ 1,0 │ 9 │
│84001 и более│ 0,76 │ 0,88 │ 1,0 │ 1,1 │ 10 │
└─────────────┴────────┴──────────┴───────────┴───────────┴──────┘
а б в г
